قصة نجاح العميل: فوات أوتو

ومع انتقال شركة Fuat Oto إلى أنظمة B2B الخاصة بنا، انخفضت حركة الهاتف بشكل كبير، وتم التخلص من الحاجة إلى الاتصال بالعملاء بشكل فردي للحصول على معلومات المنتج. كان إدخال الأوامر يدويًا في النظام يسبب أخطاء ويؤدي إلى مواقف غير مرغوب فيها. ومع ذلك، بفضل منصتنا المتكاملة تمامًا، تم تقليل هذه الأخطاء إلى الحد الأدنى، مما أدى إلى زيادة مبيعات فؤاد أوتو. في السابق، كان مندوبو المبيعات يعتمدون على القوائم الفعلية ويتتبعون طلبات العملاء يدويًا على الورق. وللتحقق من تسليم المنتجات، كان عليهم الاتصال بفريق المبيعات. بفضل نظام مندوبي المبيعات الذي قمنا بتطويره، تمكن فؤاد أوتو من التخلص من هذه العمليات اليدوية. الآن، يمكن لممثلي المبيعات تتبع جميع عمليات الطلب في الوقت الفعلي باستخدام الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر. لم يكن لدى فؤاد أوتو في السابق أي قنوات للدفع عبر الإنترنت وكان يعالج الطلبات من خلال الطلبات عبر البريد. إذا لم يقوم قسم المحاسبة بإدخال الأوامر في النظام، فلن تظهر المعلومات. من خلال نظام متجر B2B الخاص بنا والتكامل مع نقاط البيع الافتراضية، يمكن لعملاء Fuat Oto الآن إجراء الدفعات بسهولة باستخدام بطاقاتهم المصرفية. يتم إرسال الإيصالات والفواتير إلى العملاء في الوقت الفعلي، ويمكنهم تتبع طلباتهم بسلاسة.